常见问题

大纲

1. 账户和域名问题

• 域名无法添加

  • 域名验证失败
  • NS 记录问题
  • 域名状态检查

• DNS 服务器切换

  • DNS 传播时间
  • 切换后无法访问
  • 如何切换回原始 DNS

2. DNS 问题

• DNS 记录不生效

  • 检查 DNS 记录配置
  • TTL 值设置
  • DNS 传播检查

• 邮件服务问题

  • MX 记录配置
  • 邮件发送失败
  • SPF/DKIM 配置

3. SSL/TLS 问题

• SSL 证书未激活

  • 证书状态检查
  • 域名验证问题
  • 证书颁发时间

• 混合内容警告

  • HTTP 和 HTTPS 混合
  • 解决方法

• 证书过期

  • 自动续期检查
  • 手动续期

4. 缓存问题

• 缓存不生效

  • 缓存级别检查
  • 页面规则配置
  • 缓存清除

• 缓存清除后仍显示旧内容

  • 浏览器缓存
  • CDN 缓存层级
  • 强制刷新

5. 性能问题

• 网站加载慢

  • CDN 节点选择
  • 缓存策略
  • 压缩设置

• CDN 效果不明显

  • 检查代理状态
  • 缓存配置
  • 性能分析

6. 安全功能问题

• WAF 误判

  • 查看 WAF 事件
  • 创建绕过规则
  • 调整规则敏感度

• 速率限制问题

  • 限制阈值设置
  • 误判正常请求
  • 白名单配置

7. Workers 问题

• Workers 执行失败

  • 错误日志查看
  • 代码调试
  • 执行时间限制

• Workers 部署问题

  • 部署失败
  • 版本管理
  • 环境变量

8. Pages 问题

• 构建失败

  • 构建日志查看
  • 环境变量配置
  • Node.js 版本

• 自定义域名问题

  • 域名绑定失败
  • SSL 证书配置
  • DNS 配置

9. 计费和套餐问题

• 费用问题

  • 计费说明
  • 免费套餐限制
  • 升级套餐

• 套餐选择

  • 如何选择套餐
  • 功能对比
  • 升级建议

10. 技术支持资源

• 官方文档

  • Cloudflare 文档
  • 社区论坛
  • 知识库

• 获取帮助

  • 提交工单
  • 社区支持
  • 技术支持渠道

11. 总结

• 常见问题快速参考
• 故障排查流程